Частые вопросы

  • У меня на холодильнике висит магнитик "Вежливый сервис срочно на дому". Что даёт эта дисконтная карта при ремонте бытовой техники в вашей компании?
    Благодарим за обращение! Если Вы обратили внимание, в правом верхнем углу указан номер серии магнитной дисконтной карты. Озвучив оператору или мастеру номер серии, вы получите скидку на ремонт в размере до 10%. Мы ценим своих клиентов и следим за качеством обслуживания. Если у Вас возникли вопросы по услугам, вы можете обратиться по телефону 8(495)707-05-05 с 7:00 до 23:00. Мы ремонтируем любую бытовую технику на дому в Москве и Санкт-Петербурге. Будем рады помочь и Вам!
  • Мне нужно вызвать мастера для ремонта бытовой техники, как мне убедиться, выезжают ли мастера по моему адресу?
    Здравствуйте! Наши мастера выезжают на дом по всей Москве и Санкт-Петербургу. Если Вы проживаете за городом - в Московской или Ленинградской области, пожалуйста, уточните у оператора возможность выезда мастера.
  • С самого утра холодильник перестал работать. Холод не вырабатывается и лампочка не горит. Что делать?!
    Если Ваш холодильник полностью не работает (ни компрессор, ни лампочка внутри), то, скорее всего, поврежден сетевой шнур или электрическая вилка. Замените их.
  • Включаю микроволновку, она греет, но во время работы отчетливо слышен как бы скрежет , как будто вращению что-то препятствует.
    В данном случае требуется ремонт двигателя вращения поддона. Обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта.
  • Моя стиралка Ariston AVTF 104 работает некорректно, что-то сломалось. Вода заливается, греется, но барабан не крутиться. Что с ней случилось? Вчера еще стирала, все было нормально.
    Причин неисправности Вашей стиральной машины может быть несколько: выход из строя двигателя, модуля управления, так же мог слететь или порваться ремень. Износ щеток также мог стать причиной данной поломки.
  • Замкнуло розетку, и из-за этого теперь на экране телевизора нет нормальной картинки. Она сплющена, а само изображение разделилось на 2 части и верхняя показывает только в полоску. Получилось описать очень сумбурно, но надеюсь вы поймете в чем дело.
    В данном случае требуется ремонт или замена блока кадровой развертки.
  • После включения плита Gorenje работала несколько минут после чего отключилась. Включаю снова горит значок блокировки. Что это может быть?
    Попробуйте снять блокировку согласно инструкции. Также возможно, что неисправен модуль.
  • СВЧ включается, но ничего не разогревает. Что могло случиться? Возможен ли ремонт.
    Причин поломки Вашей СВЧ-печи может быть несколько, поэтому требуется диагностика специалистом. Наиболее вероятные причины поломки – выход из строя магнетрона, высоковольтного предохранителя или диода. Ремонт возможен.
  • Выдает ошибку на дисплее DENO. Духовка Ariston F1002 1. Что она означает.
    Данный код ошибки указывает на сбой в работе электронного модуля.
  • Моя машинка перестала шить тонкие ткани. Что могло случится, я вроде очень аккуратно с ней обращаюсь.
    Рекомендуем проверить и заменить нить и иглу. Если это не поможет исправить ситуацию, то потребуется общая наладка швейной машины.
  • Добрый день! Меня беспокоит постоянный шум работы вентилятора в холодильнике Стинол. Он работает постоянно. Сам холодильник работает в обычном режиме.
    Возможные причины неисправности Вашего холодильника – частичная утечка хладагента, выход из строя кнопки вентилятора. Обратитесь к специалисту для диагностики.
  • На днях размораживали наш холодильник Саратов. После этого он перестал работать, холодить, при этом слышно посторонний шум. Что это может быть?
    В данном случае, скорее всего, поломка заключается в терморегуляторе. Требуется диагностика специалистом.
  • Вчера решила очистить свою СВЧ-печь, мыла водой, но аккуратно. После включения она стала трещать. Насколько это опасно и что делать?
    Необходима замена защитной пластины волновода, так как во время очистки произошло ее разрушение.
  • Я пользуюсь уже 3 года микроволновкой Панасоник. Сегодня при попытке разогреть еду увидел, что кнопки не работают, не реагируют на касание. Что не так?
    Вероятная причина поломки – неисправность электронного модуля. Требуется диагностика специалистом.
  • Сколько в среднем киловатт в месяц потребляет холодильник? В чём причина, если холодильник тянет слишком много электроэнергии?
    Каждый холодильник индивидуален, более подробную информацию Вы можете узнать в техническом паспорте. На энергопотребление холодильника влияет окружающая температура (в жару холодильник затрачивает больше электроэнергии), рабочий объём холодильной камеры, количество морозильников, а так же загруженность продуктами. Если взять усреднённое значение энергопотребления однокамерного холодильника при комнатной температуре 21 градус по Цельсию, то оно составляет 30 кВт/час в месяц. Если холодильник затрачивает слишком много электроэнергии, скорее всего это устаревшая модель младшего класса - C, D или ниже. При выборе нового холодильника обратите внимание на модели класса A++ или A+++ Если Ваш холодильник сильно гудит при работе или работает без остановки, возможно необходим ремонт холодильника, вы можете вызвать мастера на дом.